Q&A

よくあるご質問

ブライダルフェア

Q

会場見学したいのですが、予約は必要ですか？

ぜひご予約くださいませ。おふたりのご要望にあったご案内を心がけておりますので、事前にご予約いただけますとスムーズにご案内可能です。

Q

会場見学にはどれくらい時間がかかりますか？

2〜3時間前後のお時間を頂戴しておりますが、おふたりのご都合もお伺いしておりますので、ご相談ください。

Q

お料理の試食はできますか？

可能でございます。人気シェフのお料理を是非ご堪能ください。
オープンキッチンからの演出や盛り付けも目でみて美しく、香りもそそられる美味しいお料理をお楽しみください。

挙式

Q

結婚式当日、他の花嫁と顔を合わせてしまうことはありませんか？

他の花嫁様とお会いする事はございません。ご安心くださいませ。

Q

天候によって左右されることはありますか？

当式場は全天候型の式場ですので、天気やお時間帯に左右されずご利用いただけます。

Q

フラワーシャワーはできますか？

可能です。専属のフローリストとのお打ち合わせにて、おふたりのイメージに合ったフラワーシャワーを行えます。

パーティー会場

Q

受付を自分たちの思い出のもので飾り付けることは可能ですか？

可能です。受付や入口フロアもおふたりのこだわりを発揮ください。

Q

会場で映像を流すことはできますか？

全会場にプロジェクターを常備しております。手作りの映像を流すことも可能です。

お料理

Q

お箸で食べることはできますか？

ご希望があれば、お箸を用意することが可能ですので、スタッフにご相談ください。

Q

子供向けの料理はありますか？

お子さま用のメニューもご用意しております。お子様ランチ・お子様コース等ご年齢に合わせてのご用意がございます。

Q

アレルギーの対応はしていただけますか？

可能でございます。ゲストの方のアレルギーや苦手な食材に合わせて、随時オリジナルメニューにて変更を承っております。

Q

オリジナルのウェディングケーキは作っていただけますか？

グループ店舗にパティスリーがあり、専属のパティシエがいますので、お打ち合わせ時にご要望をお聞かせください。

Q

デザートビュッフェはできますか？

可能でございます。こちらも、パティスリーにてご用意ができます。

施設

Q

車椅子でも大丈夫ですか？

当式場は完全バリアフリーですので車いすをご利用の方も安心してご利用いただけます。
車椅子のご用意もありますが、 台数に限りがございますので事前に ご新郎ご新婦様にご予約をお願いいたします。

Q

更衣室、控室、クロークなどはありますか？

お着物等のお着付けはご予約が必要になりますのでご新郎ご新婦様にお伝えください。更衣室(男性用・女性用別室)はご予約 不要でございますので、 どなたさまでもご使用いただけます。
授乳室は完備しておりませんが、ご希望いただきましたタイミングで最適な お部屋をご案内させていただきます。 お気軽にお声がけくださいませ。
クロークは現金等、貴重品以外のお預かりは可能です。 スタッフにお申し付け ください。 ロッカーはございませんので、 現金等、貴重品はお手元にお持ちく ださい。

Q

余興を行いたいのですが、マイクやスクリーンは使えますでしょうか？

マイクの貸出は承っておりますが、 本数に限りがございます。 スクリーンはご利用いただけない場合もございますので、詳しくは会場までご連絡ください。

ドレス

Q

マタニティ用のドレスはありますか？

ございます。マタニティ用のドレスの種類も豊富ですのでご安心ください。

Q

サイズはどのくらいまで用意がありますか？

5号〜15号までご用意がございます。ご希望があればご相談ください。

Q

ドレスや和装で前撮りをしたいのですが、可能ですか？

可能です。チャペルや披露宴会場だけではなく、お待合スペースやおふたりの控室などでバリエーション豊富に撮影いたします。

Q

留袖やモーニングなど親族用の衣装は借りられますか？

レンタルしていただけます。グループ店舗にドレスショップがございますのでご安心ください。

その他

Q

打ち合わせはいつからスタートしますか？

打ち合わせスタート時期は特に決まりがございませんので、お申込みいただいてすぐにお打合せスタートも可能です。
お客様のご都合に合わせて打ち合わせスケジュールをご提案致します。

Q

お支払いはいつですか？

基本的にお式の2週間前の前払いとなっております。（その他申込時内金等あり）ご相談で一部ご祝儀払いも可能です。

Q

祝電はいつまでに送れば良いでしょうか?

お式2日前到着をご指定いただくとともに、お式の日時とご新郎ご新婦様のお名前をご記入の上、下記の住所にご手配ください。 なお、個人情報保護法の観点より、ご新郎ご新婦様のお名前や挙式日時につきまして、 お電話でお問い合わせをいただいてもお答えできかねますので、ご了承ください。
〒163-1454 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティ54階 OPERAHOUSE 東京宛

Q

着物など荷物を式場に郵送することはできますか?

発払いのみ可能でございます。 お式の日時とご新郎ご新婦様のお名前、 またお荷物ご利用の方のお名前をご記入の上、下記の住所にお手配ください。
〒163-1454 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティ54階 OPERAHOUSE 東京宛

Q

式場から荷物を郵送できますか?

着払いでの発送であれば可能でございます。

Q

新札の交換はできますか?

申し訳ございませんが、 新札の交換は承っておりません。事前にご準備いただきますようお願いいたします。